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CGV

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Les conditions générales de vente ci-après (dénommées CGV), concernent les prestations de services et les ventes de marchandises délivrées par l’auto-entreprise Fleur vip EI, à ses clients, dans le cadre de son activité, c’est à dire : artisan fleuriste.

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Les CGV ci-dessous, s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des acheteurs.

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Fleur Vip se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV ci-présentes.

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Les conditions générales de ventes appliquées le jour de la commande seront celles-retenues en cas de litige.

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Article 1 : La nature des prestations

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Le présent contrat inclut : l'étude, le conseil, la réalisation,  et la vente d'une ou de plusieurs compositions préalablement commandées auprès de l'entreprise Fleur Vip EI par le client.

La livraison et l'installation des décors floraux dans le cadre d'un évènement, d'un décor de vitrine sont définis dans le devis.

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Après réception du paiement total de la commande ou d’un acompte de 30% du montant total du devis (conditions détaillées dans le devis envoyé au client) les commandes sont définitives.

 

Toute modification de commande devra impérativement intervenir au minimum deux semaines (jours ouvrés) avant la date de la prestation ou de la livraison, et dans la limite de 15% du montant du devis préalablement signé. 

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Fleur vip EI est une entreprise qui travaille avec des végétaux de saison, cette dernière est soumise aux aléas et aux arrivages de ses fournisseurs.

Fleur Vip EI ne peut donc pas garantir l’exactitude des variétés et des couleurs des ses végétaux, mais s’engage à travailler et à réaliser des compositions florales se rapprochant le plus possible de ce qui a été commandé par le client.

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Article 2 : Réalisation des prestations et livraison

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Fleur Vip s’engage à mener au mieux les actions attendues et précisées dans le devis et en suivant ses engagements.

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Fleur Vip assure la livraison des des commandes sur Bordeaux et la cub uniquement. Une participation, appelée frais de port, est facturée au client.
La ou les commandes sont livrés à l’adresse de livraison que le client spécifie lors de la validation de sa commande.

 

Article 3 : tarif

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Les prix annoncés par Fleur Vip lors de la prise de commande du client, sont en Hors taxe. Les frais de livraison ne sont pas inclus.

Fleur Vip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

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Les produits demeurent la propriété de Fleur Vip et ses fournisseurs et/ou vendeurs agréés jusqu’au complet paiement du prix.

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Un devis sera adressé au client par Fleur Vip en deux exemplaires précisant : 

  • la nature de la prestation ou du produit

  • le prix de la prestation ou du produit hors taxes

  • les modalités de paiement

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La durée de validité du devis est indiquée sur le devis. 

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Le devis, ainsi que la réservation de la date à laquelle aura lieu la livraison sera validée au moment de la signature du devis et/ou du règlement total de ce dernier ou du versement de l'acompte de 30% du montant du devis. 

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Le paiement se fera par virement bancaire, ou carte de bleue, ou espèce.

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Les chèques ne sont pas acceptés. 

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Dans le cas où le règlement de la commande a fait l'objet du versement d'un acompte au préalable, le règlement intégral du solde de la commande doit être effectué impérativement 15 jours avant la date de la réalisation de la prestation.

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Le non règlement des échéances d'avant réception fera l’objet de la suspension de la réservation et le non paiement à échéance entraînera les pénalités suivantes :  

10% d'indemnité des sommes dues au-delà de 15 jours

20% d’indemnité des sommes dues au-delà  de 30 jours

30% d’indemnité des sommes dues au-delà de 60 jours

 

A défaut d’un règlement à l’amiable, tous les litiges seront à la seule compétence du Tribunal de Bordeaux. 

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article 4 . location

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Concernant la location du matériel et objets de décoration floraux ou non, une garantie financière pour l’engagement (caution) sera demandée à la signature du devis et précisée sur ce dernier.

 

En cas de casse, perte ou vol, le client est responsable de l'utilisation du matériel de décoration louée lors de la réalisation de la prestation de décoration endommagée.

 

Dans ce cadre, le client prendra à sa charge les conséquences financières des sinistres survenus pendant toute la durée de la location. 

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Cette dernière sera précisée dans le devis ou le contrat de location.

 

Article 4 : Annulation

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Si vous souhaitez annuler une commande, il est préférable de le faire dans les plus brefs délais après la validation de votre commande.

Fleur Vip fera son maximum pour répondre aux demandes d'annulation, sans toutefois pouvoir s'engager à y répondre favorablement systématiquement, compte tenu de la nature "périssable" du produit.

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En ce qui concerne les réclamations, elles doivent être  formulées et adressées au plus tard dans les 48 heures suivant la livraison de la commande.

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Pour les commandes ne concernant pas des produits frais, ce délai de réclamation et de rétractation est porté à 14 jours à compter de la livraison du produit.

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La réclamation est effectuée

par  téléphone et/ou par mail, avec photo pour illustrer les propos.

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Lorsque vous réglez le devis, vous déclarez accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

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